访问地址是否一致
在地址栏确认当前页面与您平时使用的入口一致，避免从来源不明的跳转页填写信息。
- 检查地址是否被自动跳转
- 留意页面顶部的标识与名称
- 不确定时回到首页重新进入
登录步骤
四步完成一次登录
按顺序操作，每一步页面都会给出反馈。若某一步没有继续，请先停在该步核对内容，再继续下一步。
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1
打开入口页面
确认地址栏与页面标识一致，等待首屏内容完整显示后再进行下一步。
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2
填写账号信息
账号与密码按注册时的内容填写，注意输入法状态和首尾空格。
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3
完成验证环节
按页面显示的内容完成验证，看不清时可点击更换一组后重新输入。
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4
确认进入成功
页面跳转后确认显示的信息是否为本人内容，如有异常再返回核对。
提交前核对
三件事先确认，减少来回操作
多数提示与填写内容或网络状态有关，动手改之前先看一遍这三项。
输入内容是否准确
账号与密码区分大小写，中文输入法下容易带入多余字符，填写时请切换到英文状态。
- 逐字核对账号与密码
- 取消输入框首尾空格
- 不要在验证过程中切换页面
提示信息是否记录
页面提示是排查的主要依据，把提示文字和出现位置记下来，后续反馈能更快定位。
- 截取提示所在区域
- 记录使用的设备与浏览器
- 说明操作到第几步中断
场景说明
不同设备上怎么完成登录
手机、平板与电脑的操作顺序一致，区别主要在输入方式与网络环境。
移动设备
手机浏览器里的填写要点
手机上输入框较窄，建议先点击输入框再输入，避免拼音联想带入多余字符。密码栏可以先用记事应用确认内容，再粘贴到输入框。
如果页面在切换应用后重新加载，需要从入口重新进入一次，之前填写的部分内容可能需要重新输入，这是正常现象。
查看移动端常见提示
桌面设备
电脑端遇到提示怎么核对
电脑端可以同时打开说明页面，遇到提示时对照本文档逐条确认。浏览器是否拦截弹窗、是否开启了脚本限制，都会影响页面显示。
如果刷新后仍停在同一提示，可尝试更换一个浏览器再操作一次，并保留两次的提示文字用于比较。
提交我遇到的问题先确认当前网络是否稳定，再刷新页面重新加载。如果多次刷新仍停留在加载状态，可以更换浏览器或清理缓存后重试，并把页面提示的文字记录下来，方便后续反馈时说明情况。
在登录页面找到找回密码的入口，按页面要求填写注册时使用的信息并完成验证，重新设置后再返回登录页面输入新密码。如果找回流程中途退出，需要重新从入口进入一次。
请核对输入时是否带入了空格、大小写是否与显示一致，并确认验证码是否已经过期。若图形模糊可点击更换一组，输入完成后不要重复提交，等待页面给出新的提示再操作。
更换设备后通常需要重新输入账号与密码，并按页面要求完成一次验证。请使用与之前相同的账号信息，避免在填写过程中切换输入法或多次修改，以减少提示重复的情况。
请先等待几秒观察页面是否有新的提示，不要连续点击按钮。若仍然停在原页面，可以刷新一次或重新从入口进入；如果问题持续出现，请把设备型号、浏览器名称和页面提示内容一并提交到反馈入口。
问题反馈
还有疑问？把遇到的情况告诉我们
如果上面几步都核对过仍然无法继续，可以通过下面的表单说明具体情况。描述得越清楚，核对的方向越明确。
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邮件联系 service@55wk.cn，可附上截图与提示文字
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反馈内容建议 操作到第几步、看到的提示、使用的设备与浏览器
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先自查再提交 对照四步流程与常见问题，多数提示可自行确认